Премия Рунета-2020
Россия
Москва
+6°
Boom metrics
Дом. Семья11 октября 2014 22:00

Евгений Жигилий. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону

Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть
Источник:kp.ru

Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.

Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.

В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Издательство: «Манн, Иванов и Фербер»

Ознакомиться подробнее или прочитать книгу.